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Délai de livraison national - Expédition standard
L'expédition standard terrestre en Allemagne s'effectue via DHL ou Hermes. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement de votre commande et 4 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison.
Délai de livraison express - Expédition en 2 jours
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Les commandes express sont expédiées sous 2 jours. Veuillez noter que le traitement de votre commande prend un jour ouvrable supplémentaire.

Modification ou annulation de commande
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Colis retournés ou refusés

Si un colis nous est retourné par le transporteur, des frais de 10 euros seront déduits de votre remboursement et si vous souhaitez que nous le renvoyions, des frais de réexpédition de 5 € pour l'Allemagne et de 15 € pour le Royaume-Uni seront appliqués. € pour l'international et 30€ pour les pays hors UE (Royaume-Uni, SUISSE et NORVÈGE)

Ceci s’applique à l’un des cas suivants :
Colis que le transporteur n'a pas pu livrer en raison d'une adresse insuffisante
Le client a manqué 3 tentatives de livraison
Le client n'a pas récupéré son colis au point d'accès Hermes ou au bureau de poste (DHL) après une livraison manquée

Expédition internationale

Standard International 7 à 14 jours ouvrables
Express international 3 à 5 jours ouvrables
Nous sommes heureux de proposer des livraisons internationales vers tous les pays de l'UE. Nos livraisons sont assurées à l'international. Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Allemagne pour une livraison plus rapide et éviter les droits de douane et d'importation.
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Douanes, frais d'importation et restrictions à l'importation
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